Klantentevredenheidsenquête

Email

Naam

Voornaam

Bedrijfsnaam

In welke mate zou u ikon aanbevelen aan een collega of een ander bedrijf? Geef een score tussen 0-10 (zeer onwaarschijnlijk tot zeer waarschijnlijk)---012345678910

U heeft een "cijfer" gegeven op waarschijnlijkheid dat u ikon zult aanbevelen. Wat moet ikon doen om hier een 9 of een 10 te scoren? Wat zijn mogelijke verbeterpunten?

Hebt u ooit beroep gedaan op een soortgelijk bureau als het onze?---JaNee

Zo ja welk bureau en waarom bent u overgestapt?

Voelde u zich voldoende betrokken gedurende het gehele proces van uw opdracht?---JaNee

Geef gerust een woordje uitleg bij uw antwoord

Hoe ervaart u de kwaliteit, toepasbaarheid en verstaanbaarheid van onze informatie en adviezen die u ontving tijdens de presentaties en vergaderingen? Geef een score tussen 0-10 (zeer slecht tot zeer goed).---012345678910

U heeft een "cijfer" gegeven. Wat moet ikon doen om hier een 9 of een 10 te scoren? Wat zijn mogelijke verbeterpunten?

Verliep het gehele proces van uw opdracht vlot op het gebied van timing en opvolging? Werden de deadlines tijdig behaald?---JaNee

Geef gerust een woordje uitleg bij uw antwoord

Was het geleverde resultaat volgens uw verwachtingen?---JaNee

Geef gerust een woordje uitleg bij uw antwoord

Wat zijn de zaken die u het meeste apprecieert aan ikon of onze werking?

Waar heeft u zich het meest aan gestoord in onze samenwerking?

Heeft ons team zich voldoende ingeleefd in uw project?---JaNee

Geef gerust een woordje uitleg bij uw antwoord

Worden uw vragen en of problemen door ons team tijdig opgevolgd en correct behandeld?---JaNee

Geef gerust een woordje uitleg bij uw antwoord

Zijn er bepaalde positieve of negatieve zaken over onze teamleden die u ons wil melden?---JaNee

Geef gerust een woordje uitleg bij uw antwoord

Hoe ervaart u ons administratief systeem waarmee we u offertes online laten handtekenen, uw facturen versturen en uw betalingen automatisch opvolgen?

Hebben we u duidelijk en voldoende geïnformeerd ivm met de kmo-portefeuille?---JaNee

Geef gerust een woordje uitleg bij uw antwoord

Heeft u nog andere opmerkingen of suggesties over uw samenwerking met ikon? Noteer ze hieronder.

Mogen we u een persoonlijke quote vragen ivm met onze samenwerking die we op onze website mogen gebruiken bij uw project?

Ik wens de Ikon nieuwsbrief te ontvangen. Ik geef mijn toestemming dat Ikon BVBA mijn gegevens bewaart en gebruikt om de dienstverlening zo optimaal mogelijk te laten verlopen. Onze volledige privacy policy vindt u hier. Dit formulier wordt beschermd door Google Recaptcha.

Verstuur